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北京儿童医院集团

中国儿童健康高端医疗新典范

BLUE OCEAN STRATEGY

品牌:北京东区儿童医院

品类:医院 / 服务

服务:品牌策略,品牌塑造,物料设计,品牌传播

中国儿童健康高端医疗新典范
        北京东区儿童医院,是一所集临床医疗、预防保健、教学科研为一体,服务于中、高端群体的现代化综合性儿童医院。北京东区儿童医院位于北京市朝阳区东三环南路42号 (双井桥东南角),医院技术力量雄厚,临床诊疗业务主要由知名专家(副主任及以上医师)担任。医院专业设置齐全,设有小儿内科、外科、中医科、理疗科、皮肤科、眼科、耳鼻喉头颈外科、儿童健康管理中心等,医院为患儿提供24小时健康服务,为儿童健康保驾护航。
  
 
 
 
一、蓝海策略主要为北京东区儿童医院重点解决了以下问题
 
1、确立儿童医院品牌定位,塑造其差异化的优势价值。
 
2、明确企业战略方向,从而能赢得竞争机会。
 
3、全面包装品牌形象,打造具有亲和力的高端儿童医院。
 
4、增加空间环境体验,树立高端儿童医院认知。
 
5、推出一系列高标准服务措施,提升就医体验,获得社会认可。
 
 
二、【差异战略】:目前市场消费选择儿童医院类目较少,消费环境及人数繁多而体验差,综合医院儿科体验感一般,小病就近治疗又担心不够专业,北京儿童医院成立时间早,环境体验差,来自全国疑难杂症人群混杂,高端客户担心幼儿交叉传染,所以我们洞察发现“北京儿童健康高端医疗”这一战略诉求,抢占儿童高端医疗的消费认知,主动制造与竞争对手拉开距离,更高医疗标准,更高医师艺医术,更好医疗设施,构建起儿童高端医疗机构,首选北京东区儿童医院。
 
 
 


 
三、创造差异,才有价值
 
在北京家长给幼儿患者看病,通常是有三种选择,一是到就近的综合医院就诊,二是到北京知名的儿童医院,三是选择其它儿童医院。在这三类医院中,如何找的我们竞争优势?差异战略是营销的首要问题。唯有创造差异,才能让顾客优先选择你的品牌,记住你的品牌。
 
通过对竞品与消费者的洞察,综合就医医院儿科相对较小,环境普通,亲和力较弱,而北京的知名儿童医院,就诊患者大多来自全国各地,就诊疑难杂症的患者居多,且就诊人数居多,难免有交叉感染隐患,它给消费者印象大多是创立时间早的专科儿童医院,经过综合分析,我们要创造一个独特认知的儿童医院,将东区儿童医院打造成北京高通健康高端医疗机构,不仅在生病后可以享受高标准的就医服务,也给顾客儿童定期体检,定期回访。
 
蓝海策略通过探寻市场竞争机会,研发品牌战略方向,策划顾客优先购买理由;优先在消费这心中建立高端儿童健康医疗这一认知,从而进入消费选择排序,东区儿童医院是专业的儿童健康医疗机构,具有高标准的医疗服务,全程就医体验环境舒适,医师医术高超,医疗设备先进等,获得家长朋友对我们高端专业这一优势价值的认可。
 
蓝海策略运用三大维度:竞争维度(竞争格局、机会点、价值观)、认知维度(这是什么、有何不同、何以见得)、产品维度(功能卖点、场景需求、产品结构定价),建立差异化的品牌核心竞争优势,从而使品牌在行业竞品中脱颖而出,占领行业至高点。
 
 
四、塑造差异,才有力量
 
东区儿童医院品牌调性多以暖色为主,如暖黄色、暖粉色,体现出儿童医疗的专有属性,使患者在轻松愉悦环境中就医,在各大宣传物料上,如宣传手册,网站等,从医生、标准,医疗设备,就医环境多方面进行阐述,将北京儿童健康高端医疗这一价值持续塑造。蓝海品牌建立十二大基因体系(品牌名称、品类名称、营销口号、建立信任、品牌标识、识别系统、品牌色彩、品牌空间、网络电商、品牌包装、品牌IP 、 品牌故事),将品牌战略视觉化,与消费者建立差异化的品牌认知,每一个视觉触点,都在塑造品牌的独特价值。
 
 
五、传播差异,才有销量
 
东区儿童医院首先进行全网络的媒体公关,投放搜索引擎广告,线下经常举行各类社区活动,与家长建立长期互动关系。医院员工进行全员营销推广,通过各类方式输送企业品牌核心价值,从而获得稳定客户与患者家长社会的一致认可。蓝海策略集中企业所有内部资源与外部资源,将核心差异价值在目标人群传播、放大,再放大。与顾客所接触的信息载体均为媒体,所谓万物皆为媒体,如包装、品牌官网、店面形象、服装、名片等;蓝海策略品牌传播,通过完善的媒体与渠道的整合规划,将线上媒体(搜索引擎、电商平台、社交媒体、新闻媒体等),传统媒体(电视广播、户外广告、杂志期刊、电梯媒体等),运营活动(招商活动节日营销、定制渠道等),精准传播目标消费人群。
 
蓝海策略认为最好的媒体是口碑,人人口口相传,这就需要打造极致的产品,拥有独特的差异价值,良好的客户体验,从而降低企业传播成本,实现品牌自动化的持续传播。









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